این چایخانه به صورت دائمی همه روزه از یک ساعت قبل تا دو ساعت بعد از اذان مغرب و در ایام مناسبتی اعیاد و وفات اهل‌بیت(ع) نیز از صبح تا شب به صورت یکسره به زائران حرم مطهر بانوی کرامت خدمت‌رسانی دارد که در روزهای عادی با حدود 5000 لیوان و در روزهای مناسبتی حدود 20000 لیوان چای بین زائران توزیع می شود.

چای‌خانه حضرتی حرم بانوی کرامت در صحن جواد الائمه (ع)، جنب درب 18 حرم مطهر بانوی کرامت قرار دارد.